Služby TRITON Turnov s.r.o.
Výkup drahých kovů
Podmínky a kontakt nalezenete zde.
Zakázková výroba
Podmínky a kontakt naleznete zde.
Reklamace
Na všechny šperky vyrobené společností Triton Turnov s.r.o. se vztahuje záruka 24 měsíců na vady materiálu. Jako vada materiálu není uznáváno násilné nebo jiné mechanické poškození zaviněné nesprávným používáním výrobku např. nošení šperku při hrubé manuální práci, používání chemikálií, rozšlápnutí, rozmáčknutí, poškrábání pilníkem…. Reklamace zaniká při zásahu opravou nebo úpravou výrobku třetí osobou (jiné zlatnictví nebo klenotnictví, zlatník či klenotník apod.). Případné reklamace můžete zaslat prostřednictvím pošty na adresu společnosti. Závady uznané reklamačním řádem jsou prováděny v co nejrychlejším termínu a většinou netrvají déle než tři týdny. S reklamacemi se obracejte na firmu Granát, družstvo umělecké výroby, Turnov.
Údržba a péče o šperk
Šperky s českými granáty vyžadují správnou péči, aby se prodloužila jejich životnost a unikátní krása. Stříbrné šperky s českými granáty by měly být odkládány na noc a uchovávány ve šperkovnici, popřípadě jednotlivě zabalené, aby nedošlo ke vzájemnému poškrábání. Odkládání šperků je nutné i v případě domácích prací, sportu či jiné činnosti, kdy hrozí mechanické či chemické zatížení šperku. Vyvarujte se styku šperku s kosmetickými přípravky (lak na vlasy, krémy, parfému, mýdlo…), neblahý vliv má i agresivní pot nebo pot obsahující stopové prvky léků. Chemickými vlivy může dojít k poškození kovových součástí, zadření mechaniky, ke snížení lesku a změně vybarvení pokovu šperku i samotného kamene. V případě čištění šperku v domácích podmínkách používejte výhradně jen jemného zubního kartáčku a teplé mýdlové vody na bezpečném místě, kde nehrozí ztráta šperku. Vyvarujte se použití ostrých předmětů, v případě nutnosti použijte na odstranění zaschlé špíny dřevěnou špejli. V takovém případě nejprve šperk namočte ve vlažné vodě bez chlorových detergentů a nechte zaschlou špínu odmočit. Očištěný šperk je vhodné nechat samovolně osušit, popřípadě je doleštit měkkou utěrkou, která nepouští vlákna. Náročnější čištění a leštění svěřte do rukou odborníků. Neodborné zásahy mohou šperk nenávratně poškodit.
Opravy šperků
Podmínky a kontakt nalezenete zde.